당신의 인생은 당신이 하루종일 어떻게 불리는지에 달려있다

당신의 인생은 당신이 하루종일 어떻게 불리는지에 달려있다


미국의 트럭 서비스 회사인 PIE는
직원들의 배송 관련 실수로 인해
매년 25만 달러에 달하는 손실을 보고 있었습니다.

회사 경영진은 직원들에게
책임을 묻거나 징계를 내리는 대신

그들의 호칭을 '트럭운전사' 대신
'장인(匠人)'으로 부르게 했습니다.

많은 임원이 효과를 의심했지만,
이렇게 부른지 한 달 정도 만에
배송 관련 실수는 10%로 줄어들었습니다.

결국, 인부를 부르는 말을 바꾸자
그들의 생각이 바뀌게 되었고,

자신에 대한 생각을 장인처럼 하게 되면서
일을 제대로 처리하게 된 것입니다.


인디애나주 노트르담 대학교 미식축구팀의
루 홀츠 감독은 자신의 선수들을 항상
'챔피언'으로 불렀습니다.

선수들은 2년 만에 최하위 팀의 불명예를 씻고
그들이 챔피언이라는 것을 우승으로 증명했습니다.

당신도 당신이 부르는 그것이 될 수 있습니다.

물론 아무것도 하지 않는데
그렇게 부른다고 그것이 되지는 않습니다.


말콤 글래드웰이 이야기한
1만 시간을 투입하지는 않았더라도

그것에 있어서만큼은 자신감 넘치는
파이팅이 가능한 일을 하고 있어야 합니다.


'○○전문가'
'○○○스페셜리스트'

이렇게 불리게 되는 것은
그 일에 더 많은 가능성을 열어줄 것입니다.

어떤 명칭으로
당신을 부르시겠습니까?

미국의 시인 랠프 월도 에머슨은
'당신의 인생은 당신이
하루종일 무슨 생각을 하는지에 달려있다'고 했지만,
저는 이렇게 말하겠습니다.

'당신의 인생은 당신이
하루종일 어떻게 불리는지에 달려있다'

-좋은 글 중에서-